\\ 常見問題 //
Circo為協助客戶更好地了解製作團體衫的過程，我們整合分類, 涵蓋客戶常見疑問，訂單問題、衣服問題、設計問題及售後問題。這些資訊旨在幫助您在訂購前獲得清晰的指導。如有其他疑問，歡迎隨時聯繫我們！
\\ 常見疑問 //
我們提供 訂做T-Shirt、衛衣、Polo Shirt、棒球褸、風褸、帆布袋、禮品、及不同活動需求等產品。詳情可參考產品目錄。https://circo-hk.com/catalog/
現貨款1件起訂，訂造款10 件起訂，具體視款式而定。
一般生產期：（如需加急訂單，請事先與我們確認能否趕及貨期後再下單。)
現貨款: 3-7天 (視乎款式及數量而定)
訂造款: 14 – 21天 (T Shirt, Polo Shirt, 禮品) / 21 – 30天（衛衣, 風褸）
打辦另加時間：7 – 10天
我們沒有提供成衣加印服務。
您可以通過我們的網站立即查詢、電郵或Whatsapp提供訂購資料下單。
要的, 當訂購數量達到50件以上時，可要求進行打版。
現貨款的打版按金為每件HK$300 / 訂造款的打版按金為每件HK$500
如果打版後未作任何更改，該打版按金將在大貨單中退回全數按金。
\\ 訂單問題 //
可以，但需確保每款式達到最少訂購數量要求。
在同一張訂單內，如果衣服的設計相同，您可以自由挑選不同顏色的搭配。具體來說，在相同設計的情況下，客戶最多可以選擇三款不同顏色的搭配（如圖案顏色不同，將收取相關費用）。
在訂單確認前，您可以進行更改。訂單確認後的修改將根據生產進度而定，請隨時與我們聯絡以確定具體情況。
如需加急訂單，請事先與我們確認能否趕及貨期後再下單。
請注意，加急服務可能會產生額外費用。
可以，請提前告知您的時間需求，我們將儘量配合。
我們提供本地免費送貨指定工商地點或順豐站自取服務。
\\ 衣服問題 //
我們會提供詳細的尺碼表供您參考。由於不同款式的尺碼可能不同，建議您量度平時穿著的衣服尺寸，以便從中找到最適合自己的尺碼。
我們提供多種材質選擇，包括純棉、混紡、吸濕排汗的人造纖維（聚酯纖維/尼龍）和麻質材料，顏色選擇也非常豐富。如需詳細資訊，歡迎隨時與我們聯絡。
我們可以提供特製服務。
您可以提供實物樣本或圖稿給我們，我們會先進行分析並報價。客戶也可以先聯絡我們的職員，我們將協助您在眾多款式中尋找所需的產品款式及可選材質。如果現有款式中仍然找不到您想要的選擇，我們可以安排裁布訂製。
\\ 設計問題 //
我們推薦使用 AI 格式 提交設計（文字需轉換為物件展開Create Outline），以確保最佳的印刷效果。其他格式如 PSD、JPG、PNG 也可接受，但解像度需達到至少 300 DPI。
我們接受手繪稿。如果您以手繪稿形式提交設計，請注意以下事項：
- 使用黑色粗筆在白紙上繪製粗線條。
- 手繪圖需正面拍攝，確保照片清晰。
- 若手繪圖過於複雜，我們將收取$200的押金，並在下單時退回。
您可以通過Whatsapp, 電郵或網站平台提交圖稿。
我們建議客人使用相同的圖稿尺寸來對應所有尺碼。如果每個尺碼使用不同的圖稿尺寸，每件衣服的價格將會較高。
如果同款訂單包括童裝和成人尺碼，我們可以提供兩套網版，但相對價格會較高。詳情可與我們聯絡以了解報價，我們會建議最合適的選擇方案。
\\ 付款問題 //
我們目前提供四種不同的付款方式：（*詳細資料可隨時與我們聯絡）
- 銀行轉帳：HSBC 滙豐銀行
(*轉帳後，請向我們的職員提供入數紙。) - 支票付款
- 轉數快
- PayMe
- 銀行轉帳：HSBC 滙豐銀行
對於HK$3,000以下的訂單，需全額支付；而HK$3,000以上的訂單則可先支付50%訂金，餘款需在出貨前結清。
\\ 售後問題 //
如發現質量問題，請在收貨日起7天內聯繫我們，並拍照及詳細描述有問題的部分。我們將盡快協助處理。
品質問題
如客人在取得衣服後發現損壞、污跡或印刷錯誤，可向我們反映。證實是我方問題將免費更換。
尺寸問題
團體衫為客戶指定訂造產品，無法如零售產品更換尺碼，建議下單前小心選購尺碼。
*溫馨提示: 印刷依據客戶確認的設計圖及訂單資料製作，請仔細核對訂單上的材質、尺碼、圖案尺寸及位置等細節。
是的，我們提供保修和維護服務！
我們注重產品的品質和重視客戶意見而不斷改進。如果您在使用我們的產品期間遇到任何問題，請隨時聯絡我們商議處理方法。我們的保修服務包括印刷問題、布料損壞，並在30 天內為您提供免費維修或更換服務。
如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。